Häufig gestellte Fragen
Entdecken Sie hier Antworten auf Fragen, die nicht nur Sie, sondern auch andere Kunden beschäftigen. Sollten Sie dennoch weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren unter hello@limage.de
ALLGEMEINES
WER STECKT HINTER DER FIRMA L'IMAGE?
Gegründet wurde die Firma 1990 von Gabriele Bürger. Tochter Adina Alt (geb. Bürger) übernahm im Jahr 2018 die Führung. Bis heute ist die Firma L'IMAGE ein familiengeführtes Unternehmen. Die Produktpalette ist speziell auf die Anforderungen im Friseurhandwerk ausgerichtet. Das 20-köpfige Team, das zum Teil auch aus der Friseurbranche kommt, kann die Kunden von L’IMAGE fachgerecht beraten.
WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN TRAININGS- UND CHAMPIONKÖPFEN?
Die L'IMAGE-Trainingsköpfe sind für viele Bereiche geeignet. Während der Ausbildung können dort sämtliche Schneide-, Färbe- und Föntechniken erlernt werden. Sie finden Anwendung bei Seminaren, an denen neue Schnitt- und Farbtrends präsentiert werden. Auch auf Laufstegen kommen die Trainingsköpfe zum Einsatz, denn sie stehen Modell für das spätere Styling der Models. Die Championköpfe sind speziell für nationale und internationale Wettbewerbe konzipiert. Diese Köpfe haben ein Schulterteil und einen größeren Kopfumfang.
WELCHER ÜBUNGSKOPF IST DER BESTE?
Diese Frage lässt sich pauschal leider nicht beantworten. Es kommt hier immer auf Ihre Wünsche und Pläne an. Für Haarschnitte und Farben eigenen sich die Trainingsköpfe mit ca. 35 cm Haarlänge. Zum Hochstecken sollten Sie auf jeden Fall einen Übungskopf mit 50cm Haarlänge verwenden. Gerne beraten wir Sie aber auch telefonisch unter 0821/4559700 oder via E-Mail unter hello@limage.de. Wir sind auch über Whats App erreichbar unter: +49 178 68 40 260.
WO KANN ICH ALLE L'IMAGE-KÖPFE MAL ANFASSEN UND SEHEN?
L'IMAGE ist bei einigen Friseurfachmessen direkt vor Ort. Dort finden Sie die gesamte Produktpalette und haben so die Möglichkeit, das Produkt in die Hand zu nehmen und sich selbst von der hohen Qualität zu überzeugen.
WIESO LÄCHELN DIE L'IMAGE-KÖPFE NICHT?
Beim Lächeln entsteht eine Nasolabialfalte. Diese Falte zieht sich beidseitig vom oberen Ende der Nasenflügel neben die Mundwinkel. Diese Falte ist durch das Aufschäumen beim Übungskopf sehr schwer nachzustellen. Daher haben wir den neutralen Gesichtsausdruck für „unsere“ Köpfe gewählt.
WIE KANN ICH EINEN L'IMAGE-KOPF, DER MIR NICHT GEFÄLLT, ZURÜCKSCHICKEN?
Selbstverständlich besteht nach Erhalt Ihres L'IMAGE-Kopfes die Möglichkeit, diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen. Bitte kontaktieren Sie uns über 0821/4559700 oder per Mail an hello@limage.de und schicken den Kopf an uns zurück.
WIE ENTSORGE ICH EINEN ALTEN ÜBUNGSKOPF?
Ausgediente Köpfe können im Restmüll entsorgt werden. Falls Sie dabei Bedenken haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir nehmen auch gebrauchte Köpfe wieder zurück und spenden diese an Kindergärten und verschiedene Organisationen.
DER PASSENDE KOPF IST FÜR SIE NICHT DABEI?
… dann kontaktieren Sie uns gerne! Wir gehen gerne auf Wünsche bezüglich Sonderanfertigung mit Ihrer Wunschhaarfarbe, -gesicht und -länge ein.
AUSBILDUNG, PRÜFUNG, WETTBEWERB
WELCHEN TRAININGSKOPF BRAUCHE ICH FÜR MEINE AUSBILDUNG?
WELCHEN TRAININGSKOPF BENÖTIGE ICH FÜR DIE MEISTERPRÜFUNG?
HANDHABUNG UND PFLEGE
WELCHE PFLEGE BENÖTIGT MEIN L'IMAGE-KOPF?
WARUM EMPFIEHLT ES SICH, DIE PFLEGEPRODUKTE VON L‘IMAGE ZU KAUFEN?
Um Ihrem L'IMAGE-Kopf die optimale Pflege bieten zu können, empfiehlt es sich, pH-neutrale bis leicht alkalische Pflegeprodukte zu verwenden. Wir haben daher eine eigene Produktserie entwickelt, die speziell für chemisch vorbehandeltes Haar geeignet ist. Damit Sie lange Freude an Ihrem Trainingskopf haben, empfehlen wir die regelmäßige Anwendung unserer Pflegeprodukte.
WIE TRÄGT MAN COLORIS AUF?
Die spezifische Dichte von Coloris ist höher als die des Haarfärbemittels und wirkt wie eine Schutzschicht auf allen Nicht-Haarbereichen. Dazu wird der Haaransatz mit Klebeband abgeklebt und die Hautschutzemulsion Coloris aufgetragen. Die Farbe im Ohrbereich und am Haaransatz wird mit Wattestäbchen aufgetragen. Sollte Farbe auf der Haut verbleiben, entfernen Sie diese bitte sofort mit Wasser und einem Wattepad.
WAS MUSS ICH VOR DEM ERSTEN GEBRAUCH BEACHTEN?
Vor dem ersten Gebrauch wird der Haargummi entfernt, falls vorhanden. Die Trainingsköpfe sind nach einer Haarwäsche sofort einsatzbereit. Der Kopf sollte ausschließlich in Fallrichtung der Haare gewaschen werden. Beim ersten Durchkämmen der Haare ist ein erster leichter Haarausfall unbedenklich. Vor jedem weiteren Gebrauch immer eventuell vorhandenes Haarspray und Stylingreste ausbürsten.
KANN ICH MEINEN L'IMAGE-KOPF SCHMINKEN?
Alle L'IMAGE-Köpfe sind geeignet, um Make-Up aufzutragen. Dafür wird das ursprüngliche Make-Up mit Nagellackentferner entfernt. Als Ersatz für Lippenstift eignet sich Nagellack. Für die Augen können Eyeliner und Lidschatten verwendet werden, zum Fixieren des Make-Ups empfehlen wir Haarspray.
FÄRBEN, BLONDIEREN, HITZE UND HOCHSTECKEN
KANN ICH MEINEN L'IMAGE-KOPF FÄRBEN?
KANN ICH EINEN BEREITS GEFÄRBTEN KOPF KAUFEN?
KANN ICH DIE L'IMAGE-KÖPFE BLONDIEREN?
KANN ICH EINE DAUERWELLE AM LIMAGE-KOPF MACHEN?
KANN ICH DIE HAARE MIT DEM LOCKENSTAB UND/ODER GLÄTTEISEN BEARBEITEN?
WELCHEN KOPF BENÖTIGE ICH ZUM HOCHSTECKEN?
WIE UNTERSCHEIDEN SICH DIE CHAMPIONKÖPFE LOUISA UND LUNA ODER ELENA UND RAPHAELA?
ÜBER DAS HAAR
BESTEHEN DIE KÖPFE AUS 100% ECHTHAAR?
WELCHE HAARARTEN GIBT ES?
Vorteile und Anwendung: Indische Frauen haben von Natur aus extrem robustes und starkes Haar. Zudem scheint es, dass die Haare bis ins „Unendliche“ wachsen können. Es ist Hitze unempfindlich und lässt sich problemlos färben.
WAS SIND DIE HERAUSRAGENDEN MERKMALE VON CHINESISCHEM HAAR?
WAS IST AN EUROPÄISCHEM ECHTHAAR SO AUßERGEWÖHNLICH?
WAS ZEICHNET PROTEINHAAR AUS?
WAS MACHT MISCHHAAR SO EINZIGARTIG?
WAS UNTERSCHEIDET YAK HAAR VON ANDEREN?
HAT MEIN L'IMAGE-KOPF LÄUSE ODER NISSEN?
Oft wird gefragt, ob ein Trainingskopf von Nissen befallen ist, da sich am Haaransatz weiße kleine Partikel befinden. Das sind jedoch lediglich Überreste des PU-Schaums, die ganz einfach ausgekämmt werden können. Dadurch, dass der Kopf bzw. die Haare des Trainingskopfes weder Blut noch eine Cuticula (Schuppenschicht) besitzen, können sich Nissen nicht an den Haaren einnisten oder dort überleben.
HAARSTRUKTUR UND HAARLÄNGE
MEIN L'IMAGE-KOPF IST KÜRZER ALS BESCHRIEBEN. WIE MESSE ICH DIE HAARLÄNGE RICHTIG?
BEIM DURCHKÄMMEN MEINES NEUEN L'IMAGE-KOPFES FALLEN HAARE AUS. WARUM?
WAS KANN ICH TUN, DASS DIE HAARE MEINES L'IMAGE-KOPFES GRIFFIGER WERDEN?
WARUM SIND DIE HAARE IN DEN SPITZEN DÜNNER ALS AM ANSATZ UND IN DEN LÄNGEN?
MEIN L'IMAGE-KOPF WEIST PORÖSES, STRAPAZIERTES HAAR AUF. WAS KANN ICH TUN?
WARUM SCHMELZEN VEREINZELT HAARE BEI DER ARBEIT MIT HITZE?
WARUM SIND MANCHMAL VEREINZELTE, SCHWARZE HAARE AUF BLONDEN KÖPFEN?
HERSTELLUNG
WIE WIRD EIN L'IMAGE-KOPF GEFERTIGT?
Ein L'IMAGE-Kopf wird zum großen Teil handgefertigt. Zuerst werden die Haare chemisch vorbehandelt und veredelt. Beim Veredeln wird das asiatische Haar in eine saure Chlorlösung getaucht, die Cuticula (Schuppenschicht) wird teilweise oder ganz entfernt, damit das Haar soweit verdünnt ist, dass es in seiner Stärke europäischem Haar entspricht. Danach werden sie in ausgewählten Farbtiefen aufblondiert und gebündelt. Vier bis sechs Haare werden pro Stich per Hand in den Kunststoffkopf implantiert, anschließend wird dieser mit PU-Schaum aufgefüllt. Zum Schluss wird das Make-Up mit Airbrush per Hand aufgesprüht.
WOHER KOMMEN DIE HAARE MEINES L'IMAGE-KOPFES?
Das Echthaar der L'IMAGE-Köpfe kommt hauptsächlich aus Indien. Dort lassen sich Frauen ihre teils knielangen Haare in Tempeln abrasieren, um sich den Schutz und die Gnade ihrer Gottheit zu erbitten. Außerdem erhalten wir den Großteil der Haare vom Auskämmen und Verkauf der indischen Frauen. Die Haare werden anschließend gesammelt und in Produktionsstätten weltweit verkauft. Es gibt jedoch auch Köpfe mit chinesischem oder europäischem Echthaar.
WARUM IST EIN ROTER ODER BLAUER FADEN IN MEINEM L'IMAGE-KOPF IMPLANTIERT?
Die einzelnen Haarbüschel werden mit roten und blauen Fäden zusammengehalten. Beim Implantieren der einzelnen Haare kann es passieren, dass diese Fäden mit eingestochen werden. Sie können einfach herausgezogen oder abgeschnitten werden.
WIEVIEL GRAMM HAARE WURDEN AUF MEINEM L'IMAGE-KOPF IMPLANTIERT?
Bei einem Championkopf von L'IMAGE sind, je nach Haarlänge, ca. 135g-200g Haare implantiert, bei einem L'IMAGE-Trainingskopf ca. 80g-190g.
KANN MAN NEUE HAARE AUF MEINEM L'IMAGE-KOPF IMPLANTIEREN?
Nachdem die Haare in den Kopf implantiert wurden, wird der Kopf mit PU-Schaum aufgefüllt. Dadurch ist es nicht möglich, die Haut zu lösen und neue Haare zu implantieren.
ZUBEHÖR
WELCHES STATIV PASST ZU MEINEM L'IMAGE-KOPF?
WOFÜR BENÖTIGE ICH TRESSEN?
WIRD DER KOPF MIT EINEM STATIV GELIEFERT?
VERSAND UND ZAHLUNG
WAS KOSTET EIN L'IMAGE-KOPF?
Diese Frage lässt sich leider nicht pauschal beantworten. Wir haben für jeden Geldbeutel und Geschmack einen LIMAGE-Kopf im Sortiment. Je nach Haarfarbe und Haarlänge können Sie einen L'IMAGE-Kopf für unter 40€ oder auch 200€ erstehen. Folgendes kann man sich jedoch einprägen: Je länger und heller ein Kopf mit Echthaar ist, desto mehr kostet er. Sie finden besonders günstige Angebote in unserem Sale-Shop.
WIE KANN ICH BEI L'IMAGE BEZAHLEN?
Sie haben die Möglichkeit per Pay Pal oder Bankeinzug zu bezahlen. Auch die Zahlung per Vorauskasse, Klarna, Kreditkarte oder ein Kauf auf Rechnung stehen zur Auswahl.
KANN ICH EINEN RABATT BEKOMMEN?
Ab einem Warenwert von 500 Euro gibt L'IMAGE 5% Rabatt, ab 1.000 Euro Warenwert 7% Rabatt und ab 2.000 Euro 10% Rabatt. Für Bestellungen ab 20 Köpfen bitten wir darum, telefonisch oder per Mail mit uns Kontakt aufzunehmen.
WAS KOSTET DER VERSAND?
Die Versandkosten sind je nach Land, Gewicht und Lieferumfang unterschiedlich. Bitte erkundigen Sie sich unter folgendem Link nach Ihren Versandkosten oder kontaktieren Sie uns gerne unter hello@limage.de oder 0049 (0) 821 455 97 00. ➤ https://www.limage.de/shipping
WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-2 Werktage. Im EU-Ausland kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis Sie Ihren LIMAGE-Kopf in Händen halten. Im Nicht-EU-Ausland dauert es durch die Verzollung etwas länger (ca. 10-15 Werktage). Sollte eine Bestellung einmal besonders dringend sein, so ist das kein Problem. Neben dem Standardversand mit GLS von 1-2 Werktagen innerhalb Deutschlands gibt es gegen Aufpreis auch einen Expressversand. So kommt die Lieferung schon ab dem nächsten Werktag um 8 Uhr an. Bitte beachten Sie: Expressbestellungen müssen bis spätestens 13:00 Uhr aufgegeben werden!
WANN IST MEIN GEWÜNSCHTES PRODUKT WIEDER AUF LAGER?
Manchmal sind auch wir überrascht vom großen Andrang auf einige Artikel. Die langen Produktions- und Lieferzeiten lassen es leider nicht zu, innerhalb von Tagen Nachschub zu besorgen. Daher kann es passieren, dass ein Artikel mehrere Wochen ausverkauft ist. Gerne können Sie jedoch auf dem „Preorder-Button“ Ihren Wunschkopf vorbestellen. Dieser wird dann versendet, sobald er wieder auf Lager ist.