FAQ

Découvrez ici les réponses à des questions que vous n’êtes pas le seul à vous poser, mais que d’autres clients se posent également. Si toutefois vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : hello@limage.de

INFORMATIONS GÉNÉRALES

QUI SE CACHE DERRIÈRE LA SOCIÉTÉ L’IMAGE ?

L’entreprise a été fondée en 1990 par Gabriele Bürger. Sa fille Adina Alt (née Bürger) a repris les rênes en 2018. Jusqu’à aujourd’hui, la société L’IMAGE est une entreprise familiale. La gamme de produits est spécialement conçue pour répondre aux exigences du métier de coiffeur. L’équipe de 20 personnes, dont certaines sont également issues du secteur de la coiffure, peut conseiller les clients de L’IMAGE de manière professionnelle.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES TÊTES D’ÉTUDE ET LES TÊTES DE COMPÉTITION ?

Les têtes d’étude de L’IMAGE conviennent à de nombreux domaines. Pendant la formation, on peut y apprendre toutes les techniques de coupe, de coloration et de brushing. Elles sont utilisées lors de séminaires où sont présentées les nouvelles tendances en matière de coupe et de couleur. Les têtes d’étude sont également utilisées sur les podiums, car elles servent de modèle pour le styling ultérieur des mannequins. Les têtes de compétition sont spécialement conçues pour les concours nationaux et internationaux. Ces têtes ont un épaulement et un tour de tête plus large.

QUELLE EST LA MEILLEURE TÊTE D’ÉTUDE ?

Il est malheureusement impossible de répondre à cette question de manière générale. Cela dépend toujours de vos souhaits et de vos projets. Pour les coupes et les couleurs, les têtes d’étude avec une longueur de cheveux d’environ 35 cm conviennent. Pour les coiffures relevées, vous devriez en tout cas utiliser une tête d’étude avec une longueur de cheveux de 50 cm. Nous vous conseillons également volontiers par téléphone au 0049821/4559700 ou par e-mail à hello@limage.de. Vous pouvez également nous joindre par Whats App au numéro suivant : +49 178 68 40 260.

OÙ PUIS-JE TOUCHER ET VOIR TOUTES LES TÊTES DE L’IMAGE ?

L’IMAGE est présente directement sur certains salons de coiffure. Vous y trouverez toute la gamme de produits et aurez ainsi la possibilité de prendre en main le produit et de vous convaincre de sa grande qualité.

POURQUOI LES TÊTES L’IMAGE NE SOURIENT-ELLES PAS ?

Lorsque l’on sourit, un pli nasogénien se forme. Ce pli s’étend de part et d’autre de l’extrémité supérieure des ailes du nez, à côté de la commissure des lèvres. Ce pli est très difficile à reproduire sur la tête d’étude en raison du moussage. C’est pourquoi nous avons choisi l’expression neutre pour « nos » têtes.

COMMENT PUIS-JE RENVOYER UNE TÊTE L’IMAGE QUI NE ME PLAÎT PAS ?

Bien entendu, après avoir reçu votre tête L’IMAGE, vous avez la possibilité de l’échanger dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez nous contacter au 0049821/4559700 ou par e-mail à hello@limage.de et nous renvoyer la tête.

COMMENT SE DÉBARRASSER D’UNE TÊTE D’ÉTUDE USAGÉE ?

Les têtes hors d’usage peuvent être jetées avec les autres déchets. Si vous avez des doutes à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter. Nous reprenons également les têtes usagées et les donnons à des jardins d’enfants et à différentes organisations.

VOUS NE TROUVEZ PAS LA TÊTE QUI VOUS CONVIENT ?

...alors,n’hésitez pas à nous contacter ! Nous répondons volontiers aux souhaits de fabrication spéciale avec la couleur de cheveux, le visage et la longueur que vous souhaitez.

FORMATION, EXAMEN, CONCOURS

DE QUELLE TÊTE D’ÉTUDE AI-JE BESOIN POUR MA FORMATION ?

Une tête d’étude fait partie de toute formation de coiffeur. Le choix de la tête d’étude ne dépend pas de l’année de formation, mais de ce que l’on doit s’exercer à faire : faire une permanente ou des ondulations crantées, colorer les cheveux ou réaliser des coupes de cheveux avec différentes techniques de coupe. Avec un ordre de coupe correct et un entretien adéquat, une tête d’étude peut durer toute une vie de formation. Pour commencer, nous recommandons une tête bon marché, comme Rita ou Steffi. Elles permettent de s’entraîner aux bases. Pour la deuxième ou la troisième année de formation, des têtes comme Sabine ou Kathrin conviennent très bien.

DE QUELLE TÊTE D’ÉTUDE AI-JE BESOIN POUR LE BREVET DE MAÎTRISE ?

Différentes têtes sont nécessaires pour le brevet de maîtrise. D’une part, il est conseillé de se procurer une tête à cheveux longs avec des épaules, comme Elena, Raphaela, Luna ou Louisa (veuillez vous mettre d’accord avec l’école sur les directives à suivre). D’autre part, vous avez besoin de l’une ou l’autre tête d’étude, par exemple Sabine ou Nicola.

MANIPULATION ET ENTRETIEN

DE QUELS SOINS MA TÊTE L’IMAGE A-T-ELLE BESOIN ?

Comme les cheveux de la tête d’étude, contrairement à nos propres cheveux, sont prétraités chimiquement, il y a quelques points à respecter en ce qui concerne les soins. Vous devez utiliser des produits au pH neutre ou légèrement alcalin pour le soin. Les cheveux de la tête d’exercice peuvent réagir en se contractant ou en s’emmêlant. Les cures en spray sont en outre toujours un bon soin pour la tête du mannequin. Évitez de tirer les cheveux ou de laisser de la laque ou du crêpage sur les cheveux.

POURQUOI EST-IL CONSEILLÉ D’ACHETER LES PRODUITS DE SOIN DE L’IMAGE ?

Pour pouvoir offrir à votre tête L’IMAGE un soin optimal, il est recommandé d’utiliser des produits de soin au pH neutre ou légèrement alcalin. Nous avons donc développé une série de produits spécialement adaptés aux cheveux prétraités chimiquement. Pour que vous puissiez profiter longtemps de votre tête d’étude, nous vous recommandons d’utiliser régulièrement nos produits de soin.

COMMENT APPLIQUER COLORIS ?

La densité spécifique de Coloris est supérieure à celle de la teinture pour cheveux et agit comme une couche protectrice sur toutes les zones non capillaires. Pour ce faire, la racine des cheveux est recouverte de ruban adhésif et l’émulsion de protection cutanée Coloris est appliquée. La couleur au niveau des oreilles et de la racine des cheveux est appliquée à l’aide de cotons-tiges. Si de la couleur reste sur la peau, veuillez l’enlever immédiatement avec de l’eau et un coton.

À QUOI DOIS-JE FAIRE ATTENTION AVANT LA PREMIÈRE UTILISATION ?

Avant la première utilisation, on enlève l’élastique pour cheveux, s’il y en a un. Les têtes d’étude sont immédiatement prêtes à l’emploi après un lavage de cheveux. La tête doit être lavée exclusivement dans le sens de la chute des cheveux. Lors du premier passage du peigne dans les cheveux, une première chute de cheveux légère ne présente aucun risque. Avant toute autre utilisation, toujours brosser les éventuels résidus de laque et de produit coiffant.

PUIS-JE MAQUILLER MA TÊTE L’IMAGE ?

Toutes les têtes L’IMAGE conviennent pour appliquer du maquillage. Pour cela, il faut enlever le maquillage initial avec du dissolvant pour vernis à ongles. Le vernis à ongles peut remplacer le rouge à lèvres. Pour les yeux, on peut utiliser de l’eyeliner et du fard à paupières, et pour fixer le maquillage, nous recommandons la laque.

COLORATION, DÉCOLORATION, TRAITEMENT THERMIQUE, COIFFURES RELEVÉES

PUIS-JE COLORER MA TÊTE L’IMAGE ?

Toutes les têtes, à l’exception des têtes à cheveux protéinés et mixtes, peuvent être colorées. Avant la première coloration, il est recommandé de procéder à un léger lavage de décoloration. Les temps de pose des colorations capillaires sont de 50 minutes maximum sans chaleur. Toutes les techniques d’application et de mèches sont possibles. Les cheveux peuvent être colorés avec les colorations d’oxydation et les teintures directes les plus courantes. Pour rafraîchir la couleur des cheveux, il est préférable d’utiliser des rinçages à l’argile.

PUIS-JE ACHETER UNE TÊTE DÉJÀ COLORÉE ?

Non, ce n’est pas possible. Nos têtes sont uniquement des têtes d’étude. Mais vous pouvez volontiers nous contacter si vous avez des questions concernant la couleur sur la tête d’étude ou si vous avez besoin d’une fabrication spéciale.

PUIS-JE DÉCOLORER LES TÊTES L’IMAGE ?

Certaines têtes L’IMAGE se prêtent à la décoloration. Il est important que la base des têtes ne soit pas plus claire que le blond foncé et que les têtes possèdent des cheveux humains. Le matériel recommandé pour les décolorations est la poudre à décolorer + H2O2 1,5 % (maximum 3 %). Avant la première coloration, un lavage de décoloration s’impose toujours, ce qui est possible pour presque toutes les têtes d’étude. Mais attention : il faut toujours se rappeler que les cheveux ont déjà été traités chimiquement et éclaircis.

PUIS-JE FAIRE UNE PERMANENTE SUR LA TÊTE DE LIMAGE ?

Les cheveux humains des têtes L’IMAGE peuvent être transformés avec n’importe quelle permanente disponible dans le commerce. Le dosage correspond à des cheveux abîmés ou colorés. Le temps de pose doit être doux et court. Lors du choix de rouleaux, il convient de choisir une épaisseur de rouleau supérieure à celle qui correspond à l’objectif souhaité. Une fixation rapide peut être utilisée comme fixateur. Les cheveux protéinés et les cheveux mixtes ne sont pas adaptés aux permanentes en raison de leur sensibilité à la chaleur.

PUIS-JE TRAVAILLER LES CHEVEUX AU FER À FRISER ET/OU AU FER À LISSER ?

Les cheveux humains peuvent être travaillés sans crainte avec de la chaleur. Pour les têtes avec des cheveux protéinés ou mixtes, nous vous demandons de faire attention lorsque vous utilisez un fer à friser et/ou un fer à lisser. Veuillez éviter les températures supérieures à 120 degrés.

DE QUELLE TÊTE AI-JE BESOIN POUR LES COIFFURES RELEVÉES ?

En principe, toutes les têtes à partir d’une longueur de cheveux de 50 cm sont adaptées aux coiffures relevées. C’est à vous et à votre goût personnel de choisir la bonne tête L’IMAGE. Il existe des têtes de 50 à 70 cm avec ou sans épaules, en blond ou en brun qui se prêtent à cette technique.

EN QUOI LES TÊTES DE COMPÉTITION LOUISA ET LUNA OU ELENA ET RAPHAELA SONT-ELLES DIFFÉRENTES ?

Louisa et Luna ont toutes deux des cheveux de 60 cm, mais des visages différents. C’est exactement la même chose pour Elena et Raphaela, à la seule différence que ces deux têtes ont des cheveux humains de 50 cm.

À PROPOS DES CHEVEUX

LES TÊTES SONT-ELLES COMPOSÉES À 100 % DE VRAIS CHEVEUX ?

Presque toutes les têtes L’IMAGE sont composées à 100 % de cheveux humains. Cependant, nous avons aussi des têtes avec des cheveux protéinés et des cheveux mixtes. Ces têtes sont signalées par un P ou un M dans le numéro d’article. Les têtes avec des poils de yak sont marquées d’un Y dans le numéro d’article.

QUELS TYPES DE CHEVEUX EXISTE-T-IL ?

Nous proposons des têtes en cheveux indiens, chinois et européens. Nous proposons également des têtes en poils de yak, en cheveux protéinés et en cheveux mixtes.

QUELLE EST LA PARTICULARITÉ DES CHEVEUX INDIENS ?

Les cheveux indiens véritables sont donnés volontairement par des Indiennes, d’où l’indication nationale. Avant d’être utilisés sur les têtes d’entraînement, ils sont nettoyés, prétraités chimiquement et affinés. Lors de l’affinage, les cheveux sont plongés dans une solution chlorée acide, la cuticule est partiellement ou totalement retirée afin que les cheveux soient suffisamment affinés pour que leur épaisseur corresponde à celle des cheveux européens. Ils sont ensuite décolorés dans des profondeurs de couleur choisies et mis en faisceau. La décoloration est nécessaire, car les cheveux n’existent pas naturellement dans des tons clairs.

Avantages et application : les femmes indiennes ont naturellement des cheveux extrêmement robustes et forts. De plus, il semble que les cheveux puissent pousser « à l’infini ». Ils ne sont pas sensibles à la chaleur et peuvent être colorés sans problème.

QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES EXCEPTIONNELLES DES CHEVEUX CHINOIS ?

Dans la culture asiatique, il est courant de sacrifier ses cheveux plusieurs fois dans sa vie. Les Chinoises font volontairement don de leurs cheveux, généralement noirs ou bruns foncé, pour des raisons religieuses. Les cheveux chinois sont les cheveux humains les moins chers, mais ils conviennent néanmoins bien à presque tous les types d’applications. Les cheveux chinois sont généralement encore plus épais que les cheveux indiens et doivent également être « pelés », c’est-à-dire amincis, au cours d’un processus chimique complexe. La couche extérieure d’écailles (appelée cuticule) est en grande partie, voire entièrement, détachée au cours de ce processus. La couche extérieure du cheveu est ensuite si lisse qu’il n’est presque plus possible de l’emmêler ou de l’enchevêtrer. Une fois que les cheveux ont été amincis, ils sont décolorés dans les différentes nuances de couleur.

Avantages et application : les cheveux chinois sont le type de cheveux le plus lisse au monde, ils sont soyeux et brillants, très forts et particulièrement résistants. Les techniques de coloration sont tout aussi réalisables que l’application avec des hot tools.

QU’EST-CE QUE LES VÉRITABLES CHEVEUX EUROPÉENS ONT D’EXCEPTIONNEL ?

On distingue les cheveux européens non traités et traités. Les cheveux naturels n’ont pas été prétraités par la donneuse (ils n’ont donc jamais été colorés, décolorés ou autres). Ces cheveux particuliers sont très rares et ne sont disponibles chez nous que sur demande. Après le don, les cheveux traités ne subissent qu’un traitement de base. La cuticule est ici décollée et décolorée à la profondeur de cheveux souhaitée.

Avantages et application : les cheveux humains européens sont de la meilleure qualité sur le marché, mais ce sont les cheveux les plus chers et les plus rares. Ils peuvent être transformés avec tous les styles que le coiffeur peut désirer. Qu’il s’agisse de techniques de coupe, de coloration, de coiffures relevées ou de traitement avec des hot tools, les cheveux européens ne posent aucun problème.

QU’EST-CE QUI CARACTÉRISE LES CHEVEUX PROTÉINÉS ?

Les cheveux protéinés sont obtenus à partir de nylon. La fibre est étirée très finement, ce qui la rend très similaire aux cheveux européens en termes d’épaisseur. Les cheveux protéinés sont une alternative très bon marché et toujours disponible aux cheveux humains, qui deviennent de plus en plus rares et chers. Les cheveux particulièrement longs sont de moins en moins sacrifiés.

Avantages et application : les cheveux protéinés conviennent à de nombreuses techniques d’exercice, notamment aux techniques de coupe et aux coiffures relevées. Veuillez noter que ces cheveux ne peuvent être chauffés que jusqu’à une température maximale de 120°. Seuls les appareils avec régulation de température doivent être utilisés. Les cheveux peuvent être colorés de manière plus foncée, mais ne peuvent pas être décolorés, blondis ou permanentés.

QU’EST-CE QUI REND LES CHEVEUX MIXTES SI UNIQUES ?

Chez L’IMAGE, nous entendons par cheveux mixtes la combinaison parfaite de cheveux humains européens de haute qualité et de cheveux protéinés très fins. Cette combinaison a été développée avec savoir-faire et allie les avantages des deux fibres capillaires.

Avantages et application : grâce au mélange avec des cheveux humains, les cheveux mixtes sont un peu plus proches de la réalité que les cheveux protéinés purs. Les cheveux mixtes peuvent être colorés sous certaines conditions. De bonnes expériences ont été faites avec des colorations directes et des rinçages à l’argile. En outre, les têtes en cheveux mixtes sont un peu plus résistantes à la chaleur que les cheveux protéinés. 150 °C ne devraient pas poser de problème. Les permanentes ne sont toutefois pas possibles. La proportion de cheveux protéinés réduit en outre les coûts de production, ce qui se traduit par un excellent rapport qualité-prix. Les cheveux mixtes offrent donc une alternative économique pour les formations à la coupe.

QU’EST-CE QUI DISTINGUE LE POIL DE YAK DES AUTRES ?

Le poil de yak provient de bovins asiatiques dont le ventre est recouvert d’une longue fourrure presque blanche.

Avantages et application : le poil de yak ne possède pas de pigments naturels et est d’un blanc pur. Il n’est donc pas nécessaire de le blondir à grands frais. Il est moins abîmé que les cheveux prétraités et sa couleur claire garantit en outre des résultats de coloration particulièrement brillants. Il est particulièrement adapté aux colorations pastel ou flashy.

MA TÊTE L’IMAGE A-T-ELLE DES POUX OU DES LENTES ?

On demande souvent si une tête d’étude est infestée de lentes, car il y a de petites particules blanches à la racine des cheveux. Mais ce ne sont que des restes de mousse PU qui peuvent être facilement éliminés par peignage. Comme la tête ou les cheveux de la tête d’étude ne possèdent ni sang ni cuticule (couche d’écailles), les lentes ne peuvent pas se loger ou survivre sur les cheveux.

STRUCTURE ET LONGUEUR DES CHEVEUX

MA TÊTE L’IMAGE EST PLUS COURTE QUE CE QUI EST DÉCRIT. COMMENT MESURER CORRECTEMENT LA LONGUEUR DES CHEVEUX ?

Veuillez ne pas mesurer la longueur des cheveux sur la nuque. Les indications de longueur de cheveux dans la boutique L’IMAGE et dans le catalogue se réfèrent à la partie avant de la tête. Ici aussi, nous ne pouvons donner qu’une indication approximative. Dans la nuque, on implante généralement des cheveux plus courts, de sorte que l’on obtient au final un léger dégradé naturel.

EN PASSANT LE PEIGNE DANS MA NOUVELLE TÊTE L’IMAGE, DES CHEVEUX TOMBENT. POURQUOI ? POURQUOI ?

Il est tout à fait normal que les cheveux tombent pour la première fois sur la nouvelle tête d’étude. Si une chute de cheveux inhabituellement importante persiste après la première utilisation ou le premier lavage, veuillez nous contacter au 0049821/4559700 ou hello@limage.de.

QUE PUIS-JE FAIRE POUR QUE LES CHEVEUX DE MA TÊTE L’IMAGE SOIENT PLUS ANTIDÉRAPANTS ?

Vous pouvez volontiers travailler des cheveux de soutien avec les ciseaux à effiler ou à modeler, qui vous aideront surtout à crêper vos cheveux. Un lavage suffit souvent pour pouvoir mieux travailler les cheveux par la suite. Les cheveux protéinés ne sont généralement pas aussi antidérapants que les vrais cheveux indiens. Dans ce cas, nous vous recommandons également de les couper avec des ciseaux à effiler ou à modeler.

POURQUOI LES CHEVEUX SONT-ILS PLUS FINS AUX POINTES QU’À LA RACINE ET DANS LES LONGUEURS ?

Nous mettons un point d’honneur à travailler de manière pratique. Dans notre production, nous essayons toujours d’imiter la croissance naturelle des cheveux lors du processus d’implantation, afin de vous permettre de vous entraîner sur votre tête L’IMAGE de manière pratique. Pour les têtes L’IMAGE, des cheveux en faisceau (de même longueur) sont implantés. Comme les cheveux ont un parcours plus long sur le dessus de la tête, ils sont un peu plus fins au niveau des pointes.

MA TÊTE L’IMAGE PRÉSENTE DES CHEVEUX POREUX ET ABÎMÉS. QUE PUIS-JE FAIRE ?

Il peut arriver, surtout sur les têtes d’étude blondes, que les cheveux soient poreux. N’oubliez pas que les cheveux européens foncés ont été éclaircis par un long processus de décoloration. Avec un soin approprié (notre traitement en spray convient également très bien dans ce cas), vous pourrez certainement maîtriser ce problème.

POURQUOI CERTAINS CHEVEUX FONDENT-ILS LORS DU TRAVAIL AVEC LA CHALEUR ?

Malheureusement, il arrive parfois que des cheveux surexploités soient traités lors de l’implantation, qui est un travail 100 % manuel. Comme les cheveux synthétiques sont aussi de plus en plus populaires, il peut aussi arriver qu’un petit pourcentage de cheveux synthétiques soit implanté pendant le travail. Si ce problème s’accumule sur votre tête L’IMAGE, vous pouvez toujours nous contacter.

POURQUOI Y A-T-IL PARFOIS DES CHEVEUX NOIRS ÉPARS SUR DES TÊTES BLONDES ?

Parfois, pendant le processus d’implantation en production, qui est 100 % manuel, il arrive que des cheveux noirs isolés soient intégrés par erreur sur les cheveux blonds. Nous tenons toutefois à souligner que cette circonstance confère à l’ensemble un aspect plus naturel. Si toutefois cela vous dérange, ces cheveux peuvent bien entendu être enlevés sans problème.

FABRICATION

COMMENT EST FABRIQUÉE UNE TÊTE L’IMAGE ?

Une tête L’IMAGE est en grande partie fabriquée à la main. Tout d’abord, les cheveux sont prétraités chimiquement et affinés. Lors de l’affinage, les cheveux asiatiques sont plongés dans une solution chlorée acide, la cuticule (couche d’écailles) est partiellement ou totalement retirée afin que les cheveux soient suffisamment affinés pour que leur épaisseur corresponde à celle des cheveux européens. Ils sont ensuite décolorés dans des profondeurs de couleur choisies et mis en faisceau. Quatre à six cheveux par point sont implantés manuellement dans la tête en plastique, qui est ensuite remplie de mousse PU. Pour finir, le maquillage est appliqué à la main à l’aide d’un aérographe.

D’OÙ PROVIENNENT LES CHEVEUX DE MA TÊTE L’IMAGE ?

Les véritables cheveux des têtes L’IMAGE proviennent principalement d’Inde. Là-bas, les femmes se font raser les cheveux, parfois longs jusqu’au genou, dans les temples afin d’implorer la protection et la grâce de leur divinité. En outre, nous recevons la majeure partie des cheveux provenant du peignage et de la vente des femmes indiennes. Les cheveux sont ensuite collectés et vendus dans des usines de production du monde entier. Toutefois, il existe également des têtes réalisées avec des cheveux humains chinois ou européens.

POURQUOI UN FIL ROUGE OU BLEU EST-IL IMPLANTÉ DANS MA TÊTE L’IMAGE ?

Les différentes touffes de cheveux sont maintenues ensemble par des fils rouges et bleus. Lors de l’implantation des différents cheveux, il peut arriver que ces fils soient également enfoncés. Ils peuvent être facilement retirés ou coupés.

COMBIEN DE GRAMMES DE CHEVEUX ONT ÉTÉ IMPLANTÉS SUR MA TÊTE L’IMAGE ?

Sur une tête de compétition L’IMAGE, il y a environ 135 g-200 g de cheveux implantés, selon la longueur des cheveux, et sur une tête d’étude de L’IMAGE, environ 80 g-190 g.

EST-IL POSSIBLE D’IMPLANTER DE NOUVEAUX CHEVEUX SUR MA TÊTE L’IMAGE ?

Une fois que les cheveux ont été implantés dans la tête, celle-ci est remplie de mousse PU. Il n’est donc pas possible de détacher la peau et d’implanter de nouveaux cheveux.

ACCESSOIRES

QUEL EST LE TRÉPIED ADAPTÉ À MA TÊTE L’IMAGE ?

Les trépieds de L’IMAGE sont conçus pour toutes les têtes d’étude et de champions courantes. Il existe des trépieds dans toutes les catégories de prix et de poids. Ainsi, il est déjà possible d’utiliser des petits trépieds de table maniables et très légers, mais aussi des trépieds au sol lourds et très stables. Selon que l’on travaille debout ou assis, il existe un trépied adapté.

POURQUOI AI-JE BESOIN DE TRESSES ?

Les tresses servent à épaissir ou à rallonger les cheveux. En outre, elles peuvent être intégrées dans des coiffures relevées. Dans notre assortiment, il existe pour chaque couleur de cheveux des têtes d’étude des tresses correspondantes avec différentes longueurs de cheveux qui, tout comme la plupart des têtes L’IMAGE, peuvent également être colorées et traitées à la chaleur.

LA TÊTE EST-ELLE LIVRÉE AVEC UN TRÉPIED ?

Si vous commandez une seule tête d’étude ou une tête de compétition, elle est en principe livrée sans trépied. Toutefois, notre assortiment comprend trois sets, le set Cut, le set Wave et le set Updo, qui sont livrés avec des trépieds de table.

EXPÉDITION ET PAIEMENT

COMBIEN COÛTE UNE TÊTE L’IMAGE ?

Il n’est malheureusement pas possible de répondre à cette question de manière générale. Nous avons une tête L’IMAGE dans notre assortiment pour tous les budgets et tous les goûts. En fonction de la couleur et de la longueur des cheveux, vous pouvez acheter une tête L’IMAGE pour moins de 40 € ou pour 200 €. Vous pouvez toutefois vous souvenir de ceci : plus les cheveux naturels d’une tête sont longs et clairs, plus elle coûte cher. Vous trouverez des offres particulièrement avantageuses dans notre boutique de vente.

COMMENT PUIS-JE PAYER CHEZ L’IMAGE ?

Vous avez la possibilité de payer par Pay Pal ou par prélèvement automatique. Vous avez également le choix entre le paiement anticipé, Klarna, la carte de crédit ou l’achat sur facture.

PUIS-JE OBTENIR UNE REMISE ?

À partir d’une valeur de marchandise de 500 euros, L’IMAGE accorde une remise de 5 %, à partir d’une valeur de marchandise de 1 000 euros, une remise de 7 % et à partir de 2 000 euros, une remise de 10 %. Pour les commandes à partir de 20 têtes, nous vous prions de prendre contact avec nous par téléphone ou par e-mail.

QUE COÛTE L’EXPÉDITION ?

Les frais d’expédition varient en fonction du pays, du poids et du volume de livraison. Veuillez vous renseigner sur vos frais de port en cliquant sur le lien suivant ou n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse hello@limage.de ou au 0049821 455 97 00. ➤ https://www.limage.de/fr/expedition

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?

Le délai de livraison en Allemagne est de 1 à 2 jours ouvrables. Dans les pays de l’UE, il peut s’écouler jusqu’à 5 jours ouvrables avant que vous n’ayez votre tête L’IMAGE entre les mains. Dans les pays hors de l’UE, le dédouanement prend un peu plus de temps (environ 10-15 jours ouvrables). Si une commande est particulièrement urgente, cela ne pose aucun problème. Outre l’envoi standard par GLS de 1 à 2 jours ouvrables en Allemagne, il existe également un envoi express moyennant un supplément. Ainsi, la livraison arrive dès le jour ouvrable suivant à 8 heures. Attention : les commandes express doivent être passées au plus tard à 13h00 !

QUAND LE PRODUIT QUE JE SOUHAITE SERA-T-IL À NOUVEAU EN STOCK ?

Parfois, nous sommes nous aussi surpris par la forte demande de certains articles. Les longs délais de production et de livraison ne permettent malheureusement pas de se réapprovisionner en quelques jours. Il peut donc arriver qu’un article soit épuisé pendant plusieurs semaines. Vous pouvez cependant volontiers précommander la tête de votre choix en cliquant sur le bouton « Preorder ». Celle-ci sera alors envoyée dès qu’elle sera à nouveau en stock.